⏳ 一、退款政策说明
1. 通用退款规则
退款期限：游戏行业普遍采用购买后 14天内 申请退款的期限（需符合条件），但具体时长需以神鬼传奇官方政策为准。
关键条件：
通常要求未大量消耗游戏内容（如未使用高级道具、未长时间游玩）。
若因游戏技术故障（如无法登录、严重BUG）导致的退款申请，成功率较高。
⚠️ 限制：已消耗的虚拟货币或道具通常不支持退款；部分平台可能限制退款次数。
2. 神鬼传奇的特殊性
官方未公开具体退款细则，需通过客服渠道个案处理。
完美世界旗下游戏（如神鬼传奇）通常要求提供充值订单号、问题描述等凭证。
二、官方客服联系方式
1. 客服电话（完美世界客服体系）
客服热线：
VIP专线：（针对高消费玩家）
充值咨询专线：
密保问题专线：
2. 自助服务渠道
官网客服中心：[神鬼传奇客服自助专区]
提供账号安全、物品找回、封停申诉等服务入口。
问题提交入口：
登录客服网站 → 选择“充值问题”或“游戏问题” → 填写工单并上传凭证（如订单截图、问题描述）。
3. 其他官方资源
官方网站：[神鬼传奇-17173合作专区]（获取最新公告）
三、退款申请建议
1. 操作步骤：
① 保留充值记录（订单号、支付凭证）；
② 通过电话或官网提交申请，说明退款原因（如技术故障、误充值）；
③ 配合客服提供账号、服务器、角色名等信息。
2. 注意事项：
及时性：尽量在充值后7天内申请，超期可能被拒。
证据充分：若因游戏BUG导致损失，需录制视频或截图作为证明。
避免第三方代充：非官方渠道充值通常不支持退款。
总结
神鬼传奇手游退款需优先联系完美世界客服（电话或官网），成功率取决于问题性质及凭证完整性。建议直接拨打客服热线说明情况，同时参考官网自助服务的指引提交申请。因政策可能存在调整，最终以客服回复为准。
