一、官方客服联系方式
1. 官网客服中心
电脑端官网：mir.
手机端官网：mir./m
在官网首页查找“客服中心”或“问题反馈”入口提交申诉（需登录账号）。
2. 客服电话与邮箱
客服电话：02-77192888（传奇网络官方电话）
企业邮箱：company@x-.tw（用于一般问题反馈）
专项邮箱：
游戏代理合作：global@x-.tw
违规举报：Integrity@x-.tw（针对外挂、私服等）
3. 社交媒体与社群
官方QQ群：共有13个玩家群（群号示例：189299858、428578298等），加入后联系管理员反馈问题。
官方微信公众号/微博：通过私信功能提交申诉（关注“热血传奇手机版”官方账号）。
二、游戏内申诉与解封流程
1. 游戏内举报入口
登录游戏后，点击“玩家服务”或“举报”选项 → 选择“违规举报”或“账号申诉”，填写被封原因及证据。
常见封号原因：使用外挂、代练、第三方充值、账号交易等。
2. 解封申请要点
若因轻度违规（如误操作）被封，联系客服说明情况，提供账号ID、服务器、违规时间等详细信息。
永久封号：通常因使用外挂或严重违规，申诉成功率较低，需提供充分自证材料。
三、论坛与社区反馈
1. 官方论坛
访问官网论坛（入口在mir.），在“BUG反馈”或“玩家服务”板块发帖，附问题描述及截图。
2. 合作平台专区
17173专区：mir.，提供攻略、新闻及客服对接入口。
4399客服平台：需登录账号后提交工单（web./kefu）。
四、申诉注意事项
1. 必备信息
账号ID、服务器名称、问题发生时间及详细描述（如异常交易、封号提示截图等）。
若涉及装备丢失/回档，使用游戏内日志指令（如`/logsave`生成记录）。
2. 避免二次违规
勿通过非官方渠道（如代练、私服）充值或交易，此类行为可能导致永久封禁。
警惕“客服解封”诈骗，官方不会索要密码或付费解封。
五、紧急问题处理
服务器异常（如黑屏、卡顿）：关注官网公告（mir.），通常团队会48小时内修复。
私服举报：通过官网“举报中心”或邮箱Integrity@x-.tw提交私服网址及证据。
> ⚠️ 提示：申诉时保持耐心，客服处理周期通常为1-3个工作日。若未响应，可尝试多次提交或通过社群管理员催促。
