一、主流补偿方案类型
1. 虚拟物品转移/替换
同厂商游戏代币转移:如《传奇天下》停运后,玩家账户内未消耗的代币可按比例兑换为《世界启元》《仙境传说》等旗下其他游戏的礼包。
限定礼包补偿:《七人传奇》提供包含抽奖机会、点券的礼包,作为未消耗虚拟货币的替代。
元宝直接发放:《传奇战域》停服公告当日向玩家邮箱发放100,000元宝作为补偿。
2. 现金返还(较少见)
充值金额部分返还:《上古传说》对VIP6及以上用户,按实际充值金额的10%分月返还(单次≤500元),需主动申请且绑定原账号。
未消耗代币退款:《小冰冰传奇》台港澳服支持付费钻石、贤者之石等道具的现金退款申请,需在停服前提交资料。
3. 账号迁移至新游戏
《赤血屠龙》停运后,玩家剩余充值货币可100%转移至《传奇盛世BT版》,需提供角色信息并绑定新角色。
《小冰冰传奇》台港澳服用户认证新服账号后,可获得钻石返还(按历史充值美金1:1兑换)及限定头像框。
⚖️ 二、法律规定的补偿基础
根据《网络游戏管理暂行办法》:
1. 提前公告义务:运营商需在停服前60天公告(如《仙剑奇侠传Online》提前62天通知)。
2. 未消耗资源处理:未使用的虚拟货币应退还法定货币或提供其他等价替换方式。
3. 用户数据清理:停服后需按《个人信息保护法》删除用户数据,除非另有协议。
️ 三、补偿领取关键要点
1. 时间限制严格:多数补偿需在停服前1~3个月内申请,逾期作废(如《上古传说》仅开放1个月登记期)。
2. 绑定账号不可交易:转移的补偿资源禁止买卖,违者封号。
3. 需主动操作:如《传奇天下》要求玩家手动兑换礼包;《小冰冰传奇》需提交认证码。
> 典型案例参考:
《七人传奇》:2025年6月26日停充值,9月5日关服,补偿开放至关服当日。
《小冰冰传奇》台港澳服:分阶段关闭注册(5月7日)、充值(5月7日)、服务器(7月7日),补偿同步截止。
若遇到突发停服或无公告情况,玩家可依据《暂行办法》第22条维权。建议关注游戏官网或客服通道,及时留存充值记录,避免错过补偿窗口。