⚡ 一、快速尝试(5分钟内解决)
1. 跳过过场动画
创建角色时白屏可能是过场动画加载问题:狂点右下角跳过按钮,进入职业选择界面即可恢复。
2. 重启游戏与设备
关闭游戏并彻底退出后台进程,重启手机/电脑,释放临时内存错误。
3. 检查网络状态
白屏但有声音可能是网络波动导致资源加载失败。切换WiFi/4G/5G网络,或使用加速器(如奇游加速器)。
️ 二、显卡/驱动问题(PC端常见)
1. 更新显卡驱动
PC用户需检查显卡驱动是否为最新:
(若手动更新困难,可用驱动精灵/360驱动大师自动检测)。
2. 关闭显卡加速功能
3. 修复DirectX与3D加速
三、游戏设置与文件修复
1. 降低画质与分辨率
进入游戏前调整:关垂直同步(VSync)、调低分辨率至720p、关闭特效。
2. 清理缓存与更新资源
3. 修复客户端UI文件(GEE引擎专属)
下载最新引擎包 → 运行“自定义UI升级工具” → 选择 `NewUI` 文件夹升级 → 重新生成登录器。
四、手机端专项处理
1. 释放内存与存储空间
2. 重装游戏与系统兼容
3. 关闭省电模式与GPU渲染
进入手机设置 → 关闭省电模式 → 开发者选项中停用“停用HW叠加层”。
⚠️ 五、终极方案
1. 验证设备兼容性
2. 联系客服或等待修复
若以上均无效,提供设备型号、系统版本、错误截图给官方客服(如[传奇世界客服])。
关键原因总结
| 现象 | 大概率原因 | 优先操作 |
|-|-|--|
| 登录界面白屏+声音 | 网络波动/资源加载失败 | 切换网络或加速器 |
| 创建角色白屏 | 过场动画卡住 | 点击右下角跳过 |
| 进游戏后瞬间白屏 | 显卡驱动过时/画质过高 | 更新驱动+降低分辨率 |
| PC点开始游戏白屏 | UI文件损坏/DAT不匹配 | 修复NewUI或重下客户端 |
> 提示:若问题持续,可能是游戏服务器异常(观察官网公告)或设备硬件已淘汰(如iPhone XS/骁龙685等被多款游戏列为不兼容型号)。建议优先尝试前三步通用方案,多数情况可解决。