一自助恢复功能(适用于近期删除)
1. 进入角色选择界面
登录游戏后,在角色选择界面左下角找到 “恢复角色”或“找回”按钮(删除角色后自动出现)。
2. 选择需恢复的角色

点击按钮后,系统会列出近期删除的角色列表(最多保存10个),选择目标角色并确认恢复。
⚠️ 注意:
每天仅限恢复1次,操作需谨慎;
角色删除超过10个后,最早删除的角色将永久消失。
3. 完成恢复
恢复后角色数据(装备等级等)将完整保留,无任何损失。
二联系官方客服(适用于自助恢复失败或超时)
1. 准备必要信息
提供账号绑定手机角色名服务器ID删除时间等关键信息。
若有充值记录或角色截图,可提高找回成功率。
2. 提交客服申请
通过游戏官网客服邮箱或官方社区提交恢复请求,描述删除原因及细节。
⏳ 处理时长:通常需1-3个工作日,具体取决于客服排查进度。
3. 跟进结果
审核通过后,角色将通过邮件或系统通知恢复;若失败,需重新提交或接受数据丢失。
⚠️ 三注意事项
1. 预防措施
绑定账号:确保账号绑定手机/邮箱,避免信息泄露;
定期备份:利用云存储或第三方工具备份角色数据(如游戏内设置同步);
谨慎操作:删除角色需二次确认,防止误触。
2. 风险提示
第三方平台慎用:非官方渠道存在账号安全风险,建议优先选择客服途径;
超时不可恢复:角色删除超过30天或超过存储上限(10个)将永久失效。
四恢复方式对比
| 方式 | 适用场景 | 时效性 | 限制 |
||--||--|
| 自助恢复 | 近期删除(未超10个) | 即时生效 | 每日限1次,最多存10个角色 |
| 客服人工 | 自助恢复失败/超期 | 1-3工作日 | 需提供完整信息,成功率非100% |
总结
优先尝试自助恢复:操作快捷且无数据损失;
及时联系客服:超过自助恢复范围时,第一时间提交申请;
强化账号管理:定期备份+绑定信息,防患于未然。
若需进一步了解官方恢复政策,可访问《传奇世界》官网或客服支持页面。