本课程为外贸导师AVA针对2025年跨境电商从业者设计的系统性实战教程，涵盖外贸全流程知识体系与核心技能。课程以B2B外贸业务为主线，从基础理论（冰山理论、出口流程）到实战技能（询盘处理、报价策略、客户背调），结合19年行业经验与十大经典案例，系统解析外贸新人成长路径、高效办公方法及客户开发维护技巧。内容分为四大模块：?基础认知?（模式、流程、常识）、?业务技能?（沟通、报价、跟进）、?客户管理?（RFQ处理、客诉应对、沉睡客户激活）及?实战案例?（十大行业场景拆解），适用于从零起步的新人到希望提升业绩的外贸从业者。
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